Política de devolução

Retornar
Esperamos que você esteja satisfeito com seu pedido e sua compra. No entanto, se pretender devolver a sua encomenda, poderá fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção.

Por favor, não destrua ou jogue fora qualquer produto, mesmo que você suspeite que ele está com defeito, antes de falar com nosso departamento de atendimento ao cliente. Se não o fizer, poderá afetar qualquer reembolso ou substituição a que possa ter direito.

A política de devolução para compras na loja é de 14 dias.
Se você receber um produto que foi danificado no momento da entrega ou parece estar com defeito, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido para obter assistência com uma devolução ou troca.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, queremos que você possa devolvê-la facilmente. Por favor, note que o item deve estar em condições seladas, a fim de devolvê-lo. e você pode entrar em contato conosco por telefone ou e-mail para coordenar a retirada.
Os produtos que você comprou on-line só podem ser devolvidos ou trocados com aviso prévio.

Pedimos que você inclua sua fatura ou confirmação do pedido com a devolução ou troca para que possamos indexá-la imediatamente. (que você recebeu por e-mail ou que você pode baixar de sua conta on-line). Um representante irá ajudá-lo a processar a devolução ou troca.

Para solicitar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para support@gisada.com com os detalhes do(s) pedido(s) que você deseja devolver. Vamos organizar isso e enviar-lhe um e-mail de confirmação.



Intercâmbio
Assim que nossa equipe receber e revisar seus itens devolvidos para garantir que a política de troca seja cumprida, enviaremos um e-mail confirmando a aprovação ou negação de sua solicitação de troca.
Não podemos devolver um produto se ele tiver sido personalizado de alguma forma. Se o produto for devolvido em uma condição que não é totalmente revendável ou a embalagem estiver danificada, reservamo-nos o direito de recusar um reembolso ou troca do item.

Se aprovado, o(s) seu(s) item(ns) trocado(s) será(ão) processado(s) e enviado(s) para você.

Em caso de recusa, devolveremos o(s) item(ns) a você, juntamente com um e-mail detalhando o motivo da recusa.





Reembolso
Assim que nossa equipe receber e revisar o(s) seu(s) item(ns) devolvido(s) para garantir que a política de reembolso seja cumprida, você receberá um e-mail nosso confirmando a aprovação ou rejeição de sua solicitação.

Os reembolsos com cartão de crédito serão creditados de volta na sua conta de cartão de crédito dentro de 7 a 14 dias úteis após a aprovação.

*O cronograma pode variar de acordo com o tempo de processamento do seu banco.

**Por favor, note que só emitimos créditos para dinheiro em pedidos de entrega.

Em caso de rejeição, devolveremos o(s) item(ns) a você, juntamente com um e-mail detalhando o motivo da rejeição.